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Deposita, retira y verifica tu cuenta en calienteonline

Mueve tu saldo con los métodos que ya conoces: SPEI desde tu banca en línea, pago en efectivo en OXXO o transferencia con CoDi directo desde el celular. Cada paso ocurre dentro de tu cuenta, sin redireccionamientos raros ni apps de terceros.

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calienteonline Deposita dinero a tu cuenta calienteonline

Deposita dinero a tu cuenta calienteonline

Abrir el cajero de tu cuenta es el primer paso. Desde ahí eliges el método que te acomode: si usas SPEI, el número de cuenta se genera al instante y tu banco lo recibe como cualquier transferencia. Con OXXO obtienes una referencia para pagar en la tienda más cercana, sin necesidad de tener cuenta bancaria. CoDi funciona directo desde la app de

tu banco con un código QR. En todas las opciones, el saldo aparece reflejado en tu billetera una vez que el pago es confirmado.

  • Abre el cajero — Entra a tu cuenta y toca el ícono de depósito en el menú principal.
  • Elige tu método — Selecciona SPEI, OXXO o CoDi según lo que tengas a la mano.
  • Completa el pago — Con SPEI envía al número de cuenta generado; con OXXO paga con la referencia en caja; con CoDi escanea el código QR desde tu banco.
  • Revisa tu saldo — El monto queda disponible en tu billetera en cuanto el pago es confirmado por el sistema.
MÉTODOS DISPONIBLES

Formas de pago aceptadas en tu cuenta

Cada método está pensado para el ritmo de México: SPEI para quien tiene banca digital en BBVA, Banorte o cualquier banco local; OXXO para quien prefiere pagar en efectivo a la vuelta de la esquina, incluso desde León o Querétaro; y CoDi para quien mueve el dinero escaneando un código desde el celular. También puedes vincular Mercado Pago si es la billetera que ya usas para otras cosas. Todos operan en pesos mexicanos, sin conversiones ni cargos adicionales por usar métodos locales

SPEI Transferencia bancaria inmediata desde BBVA, Banorte u otro banco mexicano directo a tu saldo.
OXXO Pago en efectivo con referencia generada desde tu cuenta; disponible en miles de tiendas.
CoDi Código QR que se escanea con la app de tu banco; sin tarjeta ni datos bancarios adicionales.
Mercado Pago Vincula tu billetera Mercado Pago para depósitos rápidos si ya tienes saldo ahí.
calienteonline Lleva tu saldo de regreso a tu cuenta bancaria

Lleva tu saldo de regreso a tu cuenta bancaria

Cuando quieras retirar, ve a la sección de retiros dentro de tu billetera. Ahí indicas el monto y la cuenta CLABE a la que quieres que llegue el dinero. Si es la primera vez que retiras, es posible que debas confirmar un código enviado a tu celular antes de que la transacción avance. Eso no es un obstáculo: es la capa de

seguridad que protege tu saldo. Retiros frecuentes desde la misma cuenta bancaria suelen pasar más rápido porque ya está verificada.

  • Entra a retiros — Desde tu billetera, selecciona la opción de retirar fondos.
  • Captura tu CLABE — Escribe la cuenta CLABE bancaria donde quieres recibir el dinero.
  • Confirma con tu código — Acepta el código de verificación que llega a tu celular para autorizar el movimiento.
  • Sigue el estado — Consulta el historial de tu cuenta para ver en qué etapa va el retiro.
calienteonline Verifica tu identidad en calienteonline

Verifica tu identidad en calienteonline

La verificación de cuenta no es un trámite burocrático: es lo que asegura que solo tú puedas retirar tu saldo. Necesitamos una identificación oficial vigente, como INE o pasaporte, y en algunos casos un comprobante de domicilio reciente. Los documentos se suben desde el celular en la sección de perfil, sin necesidad de ir a ningún lado. Una vez que el equipo

revisa la información, tu cuenta queda activa para retiros sin restricciones. Tener los documentos listos desde el inicio hace que el proceso vaya más rápido la primera vez.

  • Sube tu identificación — Toma foto de tu INE o pasaporte vigente y súbela en la sección de verificación de tu perfil.
  • Comprobante de domicilio — En algunos casos se solicita un estado de cuenta o recibo de luz reciente.
  • Espera la revisión — El equipo revisa los documentos y te notifica al celular cuando la verificación está lista.
  • Cuenta habilitada — Con la verificación completa, retiros y depósitos funcionan sin límites adicionales en tu billetera.

Preguntas sobre pagos y movimientos en tu cuenta

Si algo no cuadra con tu depósito o retiro, estas respuestas cubren las situaciones más comunes. Para casos específicos, el soporte en español está disponible desde el chat de tu cuenta.

Los depósitos por SPEI generalmente aparecen en tu saldo en minutos, una vez que el banco emisor confirma la transferencia. Si pasan más de 30 minutos, revisa el número de cuenta usado.

El pago en OXXO puede tardar un poco más en procesarse. Guarda tu ticket y contáctanos por el chat de soporte con el número de referencia para que lo revisemos.

Sí, existe un mínimo de retiro que se muestra en la sección de retiros de tu cuenta. El monto exacto puede variar; consulta la pantalla de retiro para ver el límite vigente.

Es posible agregar una cuenta CLABE distinta, pero deberás verificarla primero. El proceso solicita un código de confirmación para asegurarse de que la cuenta es tuya.

La verificación de identidad protege tu saldo de accesos no autorizados. En algunos casos se activa al superar ciertos montos o como parte de una revisión de seguridad rutinaria.

CoDi funciona únicamente con bancos que ya tienen la funcionalidad habilitada en su app. Si el tuyo no la tiene, SPEI u OXXO son alternativas disponibles de inmediato en tu cuenta.
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calienteonline Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.